Verzend beleid
Algemene informatie
Wij verzenden naar de volgende landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Zweden. In de toekomst zullen er meer landen worden toegevoegd.
Vanwege het coronavirus en andere gebeurtenissen in de wereld kan het langer duren voordat uw bestelling aankomt. Mede door de beperkte beschikbare capaciteit in het vliegtuig en personeelstekort kan het veel langer duren dan u gewend bent.
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Wij proberen uw bestelling binnen 4 werkdagen te verzenden. Wij kunnen hier echter niet altijd aan voldoen. Soms zijn producten niet op voorraad en kan de bezorging van uw bestelling langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook de levertijd niet kunnen halen, dan laten wij u dit zo snel mogelijk weten.
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Dat is inclusief standaard verzending (zonder track en trace). Als je een tracking-verzending wilt, moet je dat als product in de winkel kopen. Als u een grote bestelling plaatst of als u iets met een hoge waarde koopt, raden wij u aan om een verzending met tracking te gebruiken. Zodra uw bestelling is verzonden, zijn wij niet langer verantwoordelijk voor uw pakket.
Als u de track en trace optie heeft, ontvangt u zodra uw bestelling is verzonden een e-mail met de trackinginformatie.
Geschatte verzendtijden*
- Benelux: 1 tot 5 werkdagen
- West-Europa: 5 tot 25 werkdagen
- Rest van de wereld: 12 tot 42 werkdagen
*Door de grote veranderingen in de wereld kunnen wij niet garanderen dat uw bestelling binnen deze termijnen aankomt.
Als u vragen heeft over de verzending, kunt u contact met ons opnemen via koiponda@gmail.com.
